“過(guò)去的半年，是百度搜索發(fā)生劇烈變化的半年，我們顛覆了自己，也在自我顛覆過(guò)程中涅槃、蛻變、化蛹成蝶。這個(gè)變化就是熊掌號(hào)。”5月22日，在2018百度聯(lián)盟峰會(huì)熊掌號(hào)分論壇上，百度搜索生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理謝天做了“從站到號(hào)，搜索升維”的主題演講。他表示，在過(guò)去的時(shí)代中，百度搜索索引的是一個(gè)個(gè)網(wǎng)站、站點(diǎn)，而接下來(lái)的整個(gè)階段，百度搜索將會(huì)連接一個(gè)個(gè)熊掌號(hào)，已將從簡(jiǎn)單的從百度到網(wǎng)站的二維連接，升級(jí)成為了百度、用戶、熊掌號(hào)以及熊掌號(hào)所提供的內(nèi)容、服務(wù)之間的多維連接。
這半年來(lái)，熊掌號(hào)完成了大量產(chǎn)品更新迭代工作，熊掌號(hào)幾乎是跑著完成了從0到1的過(guò)程。在過(guò)去的187天中，產(chǎn)品完成了873項(xiàng)功能迭代，平均每天近5項(xiàng)，每個(gè)工作日近7項(xiàng)。這個(gè)頁(yè)面上密密麻麻的小藍(lán)條，實(shí)際上就是代表了每一天產(chǎn)品功能迭代的數(shù)量，正是基于此的快速迭代，才讓熊掌號(hào)保持巨大的活力。
百在過(guò)去的半年時(shí)間中，熊掌號(hào)取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)：首先，在流量入口傾斜上，目前百度搜索已經(jīng)有30%的流量分發(fā)給熊掌號(hào)，這個(gè)數(shù)字說(shuō)明了未來(lái)還有70%的空間等待大家。而在半年多的時(shí)間中，有超過(guò)15萬(wàn)的合作伙伴與我們緊密連接與合作。熊掌號(hào)目前已經(jīng)索引了十多億數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)，還經(jīng)過(guò)百度與合作伙伴們的共同努力，形成了超過(guò)5000種各類服務(wù)，提供給C端用戶。
這半年來(lái)，熊掌號(hào)完成了大量產(chǎn)品更新迭代工作，熊掌號(hào)幾乎是跑著完成了從0到1的過(guò)程。在過(guò)去的187天中，產(chǎn)品完成了873項(xiàng)功能迭代，平均每天近5項(xiàng)，每個(gè)工作日近7項(xiàng)。這個(gè)頁(yè)面上密密麻麻的小藍(lán)條，實(shí)際上就是代表了每一天產(chǎn)品功能迭代的數(shù)量，正是基于此的快速迭代，才讓熊掌號(hào)保持巨大的活力。
在百度搜索的生態(tài)中，有許多一直與我們保持密切關(guān)系的合作伙伴，比如中關(guān)村在線。中關(guān)村在線是第一批擁抱熊掌號(hào)的搜索生態(tài)玩家，中關(guān)村在線董事長(zhǎng)劉小東帶領(lǐng)著中關(guān)村在線，摸索了一套基于熊掌號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法論，也大大拓展了他們的商業(yè)空間。劉小東表示，中關(guān)村在線跟熊掌號(hào)經(jīng)過(guò)一年多的合作，對(duì)專業(yè)的內(nèi)容、用戶的洞察有了新的理解和發(fā)現(xiàn)。中關(guān)村在線的熊掌號(hào)，除了給用戶提供專業(yè)的內(nèi)容以外，用戶還可以直接采購(gòu)國(guó)內(nèi)外最優(yōu)質(zhì)的科技產(chǎn)品，而且可以根據(jù)自身的需求，選擇優(yōu)惠到店或線上完成。
謝天稱，在熊掌號(hào)到來(lái)的時(shí)候，就在內(nèi)容、品牌、服務(wù)三個(gè)層面提供了一系列解決方案，幫助合作伙伴，在新時(shí)代中，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
內(nèi)容維度看，在搜索的場(chǎng)景下，生產(chǎn)和制作內(nèi)容實(shí)際上有著非常鮮明的方式方法，我們認(rèn)為好的內(nèi)容，應(yīng)該具備以下四個(gè)屬性的一點(diǎn)，就足以成為用戶需要的：首先，它是原創(chuàng)的，而不是轉(zhuǎn)載、洗稿，它代表了內(nèi)容創(chuàng)作者的知識(shí)與思想；其次，它具有權(quán)威性，具備很強(qiáng)的指導(dǎo)性；第三，是時(shí)效性，具有強(qiáng)烈的時(shí)間屬性；第四是美觀性，能夠引起用戶的關(guān)注和閱讀。
內(nèi)容維度看，在搜索的場(chǎng)景下，生產(chǎn)和制作內(nèi)容實(shí)際上有著非常鮮明的方式方法，我們認(rèn)為好的內(nèi)容，應(yīng)該具備以下四個(gè)屬性的一點(diǎn)，就足以成為用戶需要的：首先，它是原創(chuàng)的，而不是轉(zhuǎn)載、洗稿，它代表了內(nèi)容創(chuàng)作者的知識(shí)與思想；其次，它具有權(quán)威性，具備很強(qiáng)的指導(dǎo)性；第三，是時(shí)效性，具有強(qiáng)烈的時(shí)間屬性；第四是美觀性，能夠引起用戶的關(guān)注和閱讀。
首先是原創(chuàng)性。百度搜索長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于原創(chuàng)保護(hù)一直采用的是純機(jī)器算法，在熊掌號(hào)時(shí)代，這一傳統(tǒng)被打破，B端自主聲明+人工智能校驗(yàn)的方式，更大程度上保護(hù)了內(nèi)容創(chuàng)作者的權(quán)益。
舉兩個(gè)例子：Tom Ford是最近非常火熱的美妝品牌，如何鑒別該品牌眼影真假？《愛(ài)情的邊疆》也是正在熱播的電視劇，其中人物結(jié)局如何？可以看到一些內(nèi)容創(chuàng)作者為這些內(nèi)容創(chuàng)作了自己的原創(chuàng)稿件，他們不需要去關(guān)注關(guān)鍵詞優(yōu)化、SEO等技巧，踏踏實(shí)實(shí)的把稿子寫(xiě)好，申明原創(chuàng)，自然而然的就會(huì)在搜索的結(jié)果中得到非常有利的展示位置。
從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中看到，對(duì)于同一主體而言，申明和未申明原創(chuàng)，流量的差距可以是倍數(shù)級(jí)別的，這是一個(gè)非常可觀的提升。
權(quán)威是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的另一大重要屬性。權(quán)威包含了兩層含義，其一是主體的權(quán)威，其二是內(nèi)容的權(quán)威。比如當(dāng)用戶搜索“合同復(fù)印件有沒(méi)有效力”的時(shí)候，如果是一名優(yōu)質(zhì)律師來(lái)回答問(wèn)題，顯然要比很多鍵盤(pán)俠更具有說(shuō)服力，而這名律師提供的內(nèi)容又足夠權(quán)威的時(shí)候，這就是說(shuō)服力的平方了。來(lái)看看這個(gè)例子，胡淑瑜律師用音頻來(lái)解答問(wèn)題，同樣，權(quán)威合作伙伴也可以用視頻表達(dá)他們的訴求。比如搜索馬未都評(píng)價(jià)郭沫若的詩(shī)，這個(gè)問(wèn)題誰(shuí)來(lái)回答合適？那肯定是當(dāng)事人馬未都先生，更加富有說(shuō)服力的方式是馬老先生親自在視頻中直接表達(dá)這個(gè)觀點(diǎn)。
熊掌號(hào)提供了富有沖擊力的強(qiáng)樣式，幫助權(quán)威主體，將權(quán)威內(nèi)容提供給用戶。
時(shí)效性，也是內(nèi)容重要的屬性。在4月份的北京車展期間，熊掌號(hào)聚合了8家優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，在百度搜索結(jié)果中進(jìn)行聚合曝光，累計(jì)閱讀數(shù)量達(dá)到數(shù)千萬(wàn)次，成為了這8家合作伙伴的車展爆點(diǎn)傳播入口。
在未來(lái)，熊掌號(hào)將逐步開(kāi)放時(shí)效性內(nèi)容資源入口，打造時(shí)效熱點(diǎn)事件日歷，合作伙伴可以直接通過(guò)日歷申請(qǐng)加入百度時(shí)效活動(dòng)，進(jìn)行聚合曝光。
快消時(shí)代，用戶希望讀圖勝過(guò)了讀文字，如果在搜索結(jié)果中直接展示圖片，將極大的促進(jìn)內(nèi)容對(duì)用戶的吸引力。熊掌號(hào)為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了出圖入口，通過(guò)這個(gè)入口，許多合作伙伴的內(nèi)容點(diǎn)展比提升超過(guò)300%以上，極大的增加了內(nèi)容的點(diǎn)擊率。
快消時(shí)代，用戶希望讀圖勝過(guò)了讀文字，如果在搜索結(jié)果中直接展示圖片，將極大的促進(jìn)內(nèi)容對(duì)用戶的吸引力。熊掌號(hào)為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了出圖入口，通過(guò)這個(gè)入口，許多合作伙伴的內(nèi)容點(diǎn)展比提升超過(guò)300%以上，極大的增加了內(nèi)容的點(diǎn)擊率。
以上的這些解決方案，在目前的熊掌號(hào)平臺(tái)上，都已經(jīng)完全公開(kāi)提供，或者進(jìn)入公開(kāi)和內(nèi)部測(cè)試階段，歡迎合作伙伴們測(cè)試和使用。
當(dāng)然，一些合作伙伴早已經(jīng)開(kāi)始嘗試了，在熊掌號(hào)分論壇的現(xiàn)場(chǎng)，也邀請(qǐng)到縱橫文學(xué)的高級(jí)副總裁何建秋介紹了縱橫文學(xué)和熊掌號(hào)的合作以及收益。
除了內(nèi)容之外，熊掌號(hào)對(duì)于品牌和用戶的加持作用也是顯而易見(jiàn)的。熊掌號(hào)在用戶運(yùn)營(yíng)上，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，從拉新、存留到轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)全流程的用戶運(yùn)營(yíng)。
來(lái)看看華為榮耀10的例子。在4月份，熊掌號(hào)和華為榮耀10新品發(fā)布進(jìn)行深度合作，打造的“新品宣發(fā)頁(yè)”，幾乎以首屏滿屏的方式展示榮耀10的產(chǎn)品信息、購(gòu)買信息、資訊信息。產(chǎn)品信息來(lái)自榮耀手機(jī)熊掌號(hào)，商品信息來(lái)自華為官方商城以及中關(guān)村在線、京東等第三方電商熊掌號(hào)平臺(tái)，資訊信息中有來(lái)自太平洋電腦、雷科技、手機(jī)中國(guó)等相關(guān)熊掌號(hào)的優(yōu)質(zhì)評(píng)測(cè)、解讀。
用戶還可以通過(guò)尋址，進(jìn)入榮耀手機(jī)熊行號(hào)主頁(yè)，對(duì)于榮耀手機(jī)而言，他們已經(jīng)對(duì)頁(yè)面進(jìn)行了大量定制化的改造，將他們AI攝影等信息，在頂部運(yùn)營(yíng)位以及主頁(yè)運(yùn)營(yíng)位中進(jìn)行凸顯，用戶很快能get到榮耀手機(jī)此次的外殼變色、AI雙攝等重大亮點(diǎn)。當(dāng)用戶感興趣之后，還進(jìn)行關(guān)注，長(zhǎng)期獲取榮耀手機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品信息與新聞。
當(dāng)用戶在搜尋產(chǎn)品信息的過(guò)程中，有更進(jìn)一步的產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)了解需求時(shí)，還可以通過(guò)企業(yè)權(quán)威問(wèn)答，直接在搜索結(jié)果中尋找榮耀手機(jī)官方提供的答案。當(dāng)用戶了解到這些信息時(shí)，熊掌號(hào)可以將有意向購(gòu)買的用戶，導(dǎo)入企業(yè)的官方商城中，進(jìn)行購(gòu)買。
在整個(gè)新品發(fā)布的過(guò)程中，在百度搜索的平臺(tái)上，通過(guò)熊掌號(hào)，企業(yè)主可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的全流程用戶運(yùn)營(yíng)，而我們的站點(diǎn)類合作伙伴，也可以與百度、企業(yè)主聯(lián)手一起，讓新品信息得到最全面的展示。
企業(yè)權(quán)威問(wèn)答，這一產(chǎn)品方案有著非常廣闊的應(yīng)用空間。在客服場(chǎng)景上，用戶可以直接搜索“京東退貨流程”獲取服務(wù)，在品牌宣傳場(chǎng)景中，用戶也可以直接在百度中搜索“齊家網(wǎng)上海實(shí)體店有哪些”來(lái)尋找齊家的門店。
企業(yè)權(quán)威問(wèn)答，這一產(chǎn)品方案有著非常廣闊的應(yīng)用空間。在客服場(chǎng)景上，用戶可以直接搜索“京東退貨流程”獲取服務(wù)，在品牌宣傳場(chǎng)景中，用戶也可以直接在百度中搜索“齊家網(wǎng)上海實(shí)體店有哪些”來(lái)尋找齊家的門店。
在用戶運(yùn)營(yíng)和品牌曝光上，熊掌號(hào)還將打造更多的解決方案，提供給合作伙伴。
首先是針對(duì)號(hào)主頁(yè)的“金剛位”個(gè)性化解決方案。熊掌號(hào)的合作伙伴對(duì)于熊掌號(hào)主頁(yè)的自定義能力得到進(jìn)一步提升，在熊掌號(hào)主頁(yè)中提供了數(shù)個(gè)可自定義配置的金剛位，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、服務(wù)等信息掛載其中，強(qiáng)化曝光。
其次是產(chǎn)品專題頁(yè)，這是一個(gè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品信息進(jìn)行強(qiáng)有力曝光，可以聚合產(chǎn)品信息、購(gòu)買入口以及客服支持等相關(guān)功能。
最后是即將上線的“隱藏下拉位”，用戶通過(guò)在搜索結(jié)果頁(yè)以及熊掌號(hào)主頁(yè)中下拉，即可獲得隱秘的空間，訪問(wèn)合作伙伴已經(jīng)植入的內(nèi)容和服務(wù)。
百度搜索，在過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間中，更多的是連接信息，但當(dāng)熊掌號(hào)的時(shí)代到來(lái)時(shí)，服務(wù)的連接也成為我們的重要用戶連接方式。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，齊家網(wǎng)高級(jí)副總裁林勁松上臺(tái)為大家進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，如何與百度搜索進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
那么關(guān)于齊家的模式是否可復(fù)制的問(wèn)題，百度主任研發(fā)架構(gòu)師、垂直行業(yè)搜索CTO王毅軒則為大家詳細(xì)介紹了百度搜索的服務(wù)直連計(jì)劃。
毅軒介紹了搜索鏈接服務(wù)的思路，主要包括開(kāi)入口、促轉(zhuǎn)化、控質(zhì)量、建認(rèn)知，并逐條進(jìn)行了詳解。
毅軒介紹了搜索鏈接服務(wù)的思路，主要包括開(kāi)入口、促轉(zhuǎn)化、控質(zhì)量、建認(rèn)知，并逐條進(jìn)行了詳解。
毅軒介紹，存量服務(wù)接入的方式主要包括：服務(wù)主體、注冊(cè)提交、網(wǎng)站改造。同時(shí)，在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了MIP化的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)服務(wù)主體+百度賦能，真實(shí)實(shí)現(xiàn)搜索鏈接服務(wù)。
謝天介紹，在百度搜索變革的歷史進(jìn)程中，搜索互聯(lián)萬(wàn)物是百度的愿景和期望，希望各行各業(yè)的合作伙伴，都能夠通過(guò)百度熊掌號(hào)的平臺(tái)，與用戶實(shí)現(xiàn)直連，在搜索的平臺(tái)上進(jìn)行自己的用戶運(yùn)營(yíng)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還重磅推出“優(yōu)質(zhì)Plus”計(jì)劃將正式向所有合作伙伴開(kāi)放，在未來(lái)2-3年中，百度搜索80%以上的流量將向優(yōu)質(zhì)合作伙伴傾斜，同時(shí)我們還將打造萬(wàn)家明星合作伙伴，共享熊掌號(hào)收益。
很高興有如此之多的合作伙伴，已經(jīng)加入到熊掌號(hào)的合作陣營(yíng)中，同樣值得高興的是，許許多多第三方合作伙伴與熊掌號(hào)展開(kāi)了親密互動(dòng)。熊掌號(hào)的未來(lái)離不開(kāi)大家共同的努力，我們也期待與大家展開(kāi)更加深入的合作，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
來(lái)源：百度搜索資源平臺(tái)
原文鏈接：https://ziyuan.baidu.com/college/articleinfo?id=2229
