軟件過程及能力成熟度評估（簡稱SPCA，雙模認(rèn)證）是軟件過程能力評估和軟件能力成熟度評估的統(tǒng)稱。

01SPCA的作用和意義

      SPCA可以規(guī)范軟件開發(fā)過程及其管理、規(guī)范市場競爭、幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部軟件過程改進(jìn)、降低軟件開發(fā)風(fēng)險、增加軟件企業(yè)的市場競爭力。

      目前各省市高新區(qū)、軟件園或信息產(chǎn)業(yè)主管部門大都有對通過軟件能力成熟度評估的企業(yè)給予資金獎勵的制度。SPCA評估體系的建立得到了中國政府的直接支持，反映了政府大力支持和推動我國軟件業(yè)發(fā)展的政策導(dǎo)向，廣大用戶和企業(yè)也越來越接受和認(rèn)可SJ/T11234和SJ/T11235標(biāo)準(zhǔn)，并將作為企業(yè)招投標(biāo)，選擇合作伙伴的一項指標(biāo)，也是進(jìn)行第二方評估或評價的依據(jù)。

02SPCA的實施與評估流程

      SPCA評估遵循《軟件過程及能力成熟度評估指南》，該指南是國家認(rèn)監(jiān)委和信息產(chǎn)業(yè)部2002年8月共同發(fā)布的利用SJ/T11234或SJ/T11235實施評估的操作指南。

      一般需進(jìn)行如下7個階段：標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、組織職能建立和文件體系完善、文件評審、差距分析、持續(xù)支持、中期評估、后期評估。其中各階段的目的如下：

01標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

       旨在建立公司人員的軟件過程改進(jìn)意識，了解過程改進(jìn)原理，以利SJ/T11234或SJ/T11235實施。

02組織職能建立和文件體系完善

      建立實施SJ/T11234或SJ/T11235的職能機構(gòu)，明確職責(zé);識別公司現(xiàn)存軟件過程和文件，完善軟件過程定義并建立完整的文件體系。

03文件評審

       評審文件體系的適用性，識別文件的改進(jìn)之處。

04差距分析

       進(jìn)行現(xiàn)狀分析，識別與SJ/T11234或SJ/T11235的每個過程方面的差距，并制定一個行動計劃來覆蓋識別出的差距。

05持續(xù)支持

       實施持續(xù)支持以實施過程改進(jìn)，并覆蓋差距分析階段識別出的差距。

06準(zhǔn)備性檢查

      對軟件過程改進(jìn)實施情況進(jìn)行評估，為評估做準(zhǔn)備。

07后期評估

       使用《軟件過程及能力成熟度評估指南》的方法進(jìn)行評估并定級。評估包括三個階段：準(zhǔn)備階段、現(xiàn)場階段和報告階段。

03SPCA雙模認(rèn)證的價值跟好處

      在已管理級，企業(yè)通過形成基本的管理制度保證項目的目標(biāo)實現(xiàn)，進(jìn)而保證了企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

      在已定義級，企業(yè)通過制度化標(biāo)準(zhǔn)過程和標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境來提高項目的效率和質(zhì)量。

      在定量管理級，面向商業(yè)目標(biāo)，企業(yè)建立過程性能基線和模型，提高商業(yè)目標(biāo)的可視性。

      在持續(xù)優(yōu)化級，系統(tǒng)地識別企業(yè)的改進(jìn)項，使用統(tǒng)計方法來分析和預(yù)測商業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)可能性，能夠顯著地實現(xiàn)效率和質(zhì)量的提高。

02 SPCA促進(jìn)企業(yè)決策的科學(xué)性

      每個企業(yè)都面臨非常多的選擇，選擇細(xì)分市場，選擇人才，選擇研發(fā)技術(shù)架構(gòu)等。

      SPCA強調(diào)了選擇過程中的兩點：評價準(zhǔn)則和正式的評分流程。建立評價準(zhǔn)則有助于正確理解決策目標(biāo)；在選擇過程中使用評價準(zhǔn)則，可以保證選擇討論的方向是正確的。

      SPCA中涉及了較多選擇，例如，技術(shù)的選擇、方案的選擇、管理決策的選擇等。這些選擇過程都強調(diào)了評價準(zhǔn)則和正式的評分流程。這些決策科學(xué)地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

03 SPCA認(rèn)證過程本身價值

      很多軟件企業(yè)陷入各種繁忙事務(wù)之中，無瑕顧及流程實施過程中的問題。認(rèn)證過程促進(jìn)企業(yè)主動地識別自身的弱項，提高自身過程改進(jìn)能力。認(rèn)證評估組，尤其是外部認(rèn)證評估師，與被評估企業(yè)沒有利益沖突，能夠更客觀地識別企業(yè)的弱項，提出建設(shè)性意見，促進(jìn)企業(yè)有效地實施過程改進(jìn)。