運維能力成熟度成都ITSS認證咨詢流程有哪些，需要哪些標準，企業必須具備哪些條件，大家知道多少呢？下面遠望咨詢就來為您詳細介紹一下：

中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（簡稱ITSS分會）是2013年6月經民政部批準，2014年1月8日成立，由全國信息技術服務業行業主管部門、企事業單位、高等院校、社團組織、行業用戶等相關單位和個人自愿組成的信息技術服務行業社團組織。ITSS分會在工業和信息化部的指導下，研究制定信息技術服務標準。力求標準服務于技術、產業發展，服務于市場需求，實現我國信息技術服務的標準化和國際化。ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS分會在中國電子工業標準化技術協會的領導下，充分發揮平臺作用，認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作；加強自身能力建設，服務于會員單位發展；穩步推進ITSS標準的符合性評估，嚴把評估質量關。ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化， 組成要素：IT服務由人員（People）、流程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource）組成，簡稱PPTR。其中：人員：指提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求；過程：指提供IT服務時，合理利用必要的資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動；技術：指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力；資源：指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。生命周期：IT服務生命周期由規劃設計（Planning & Design）、部署實施（Implementing）、服務運營（Operation）、持續改進（Improvement）和監督管理（Supervision）5個階段組成，簡稱PIOIS。其中：規劃設計：從客戶業務戰略出發，以需求為中心，參照ITSS對IT服務進行全面系統的戰略規劃和設計，為IT服務的部署實施做好準備，以確保提供滿足客戶需求的IT服務；部署實施：在規劃設計基礎上，依據ITSS建立管理體系、部署工具及服務解決方案；服務運營：根據服務部署情況，依據ITSS，采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性，實現業務運營與IT服務運營融合；持續改進：根據服務運營的實際情況，定期評審IT服務滿足業務運營的情況，以及IT服務本身存在的缺陷，提出改進策略和方案，并對IT服務進行重新規劃設計和部署實施，以提高IT服務質量。監督管理：本階段主要依據ITSS對IT服務服務質量進行評價，并對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。